VPNをオフにして、通常の通信へ戻す

市販VPNを個人で使っている場合、まずアプリ内の切断ボタンを使うのが最も安全で元へ戻しやすい方法です。構成削除、アプリのアンインストール、ネットワーク設定のリセットは必要ありません。VPNを後でもう一度使うなら、接続情報を残したまま切断できます。

VPNをオフにすると、VPNが提供していたIPアドレスの置き換えや、端末からVPNサーバーまでの暗号化は止まります。信頼できない公衆Wi-Fiで切る場合は、必要な操作が終わったらVPNへ戻すか、携帯回線を利用してください。一方、自宅の特定サービスがVPN接続中だけ開かない、プリンターや家電へつながらない、といった問題の確認には一時切断が役立ちます。

仕事・学校から貸与された端末、業務アプリのために設定されたVPN、名前や配布元が分からない構成は、自分の判断で削除しません。VPNは組織内サービスへ入るための認証、証明書、メール、端末管理と組み合わされている場合があります。オフにできない、操作後すぐ戻る、設定がグレー表示なら、管理者が常時接続を指定している可能性があります。

『VPNを止めたい』と『料金を止めたい』も別です。切断、アプリ削除、VPN構成削除をしても、契約が自動解約されるとは限りません。請求を止めるには、契約したVPN公式サイト、App Store、Google Playなど実際の購入元で更新状態を確認します。返金の有無と期限も購入元の条件によって異なります。

最も多いのは、完全な切断ではなく『一時停止』を選んでいるケースです。VPNアプリによっては5分、30分、2時間などの一時停止を用意し、時間が過ぎると自動的に接続を再開します。しばらくオフのままにしたい場合は、時間指定ではない『切断』を選びます。画面の表現はアプリと版で変わるため、再開時刻が表示されていないか確認してください。

次はVPNアプリの自動接続です。Wi-Fiまたは有線LANへつないだ時、アプリ起動時、OS起動時、信頼していないネットワークへ参加した時など、条件を選べる製品があります。自動接続の主スイッチだけでなく、信頼済みWi-Fi、公衆Wi-Fi、モバイル回線、起動時接続の個別条件も確認します。アプリを終了してもVPN接続を維持する設定がある製品では、ウィンドウを閉じるだけでは切れません。

OS側の常時接続やオンデマンド接続が有効な場合、アプリを閉じてもVPNが戻ります。Androidの標準設定にはAlways-on VPNがあり、Apple端末にはネットワーク条件に応じて自動接続するVPN On Demandがあります。個人で追加した構成なら設定を見直せますが、組織の管理プロファイルで指定された設定は利用者が変更できない場合があります。

キルスイッチは、VPNが切れた時に保護されていない通信が出ないようインターネット自体を遮断する機能です。これは『勝手に再接続する原因』というより、切断後にネットが使えず、アプリが再接続を試す理由になります。まずVPNへ再接続して通信を戻し、通常回線へ直接つなぐ必要と影響を理解したうえで、アプリ内のキルスイッチをオフにしてから切断します。製品・OSによってはキルスイッチが独立したスイッチとして表示されないため、VPN提供元の案内を確認します。

会社・学校の管理端末では、常時接続VPNやアプリ単位VPNを管理者が配布できます。設定を消しても再配布されたり、そもそも変更が許可されなかったりします。『この設定は組織によって管理されています』に相当する表示、仕事用プロファイル、管理アプリ、構成プロファイルがある場合は、無理に解除せずIT担当者へ用途と一時停止の可否を確認してください。

VPNを切った直後にすべてのWebページが開かなくなったら、まず同じVPNサーバーまたは推奨サーバーへ再接続します。再接続で通信が戻るなら、回線そのものよりVPNアプリのキルスイッチやVPN必須設定が働いている可能性があります。アプリのセキュリティ設定を開き、Kill Switch、VPNなしの通信をブロック、常時保護などに相当する項目を確認します。

通常通信へ戻す必要があり、保護が外れることを理解した場合だけ、キルスイッチをオフにしてから再びVPNを切断します。AndroidではAlways-on VPNと『VPNなしの接続をブロック』が別項目の場合があります。WindowsやMacではVPNアプリ独自のキルスイッチが主に働きます。iOSでは製品実装により利用者が独立して変更できないことがあるため、アプリのヘルプを確認してください。

それでも開かない場合は、VPNをオフにした状態でWi-Fiまたは有線接続自体が正常か確認します。同じWi-Fiの別端末が通信できるか、モバイル回線へ切り替えると開くかを試すと、端末固有か回線全体かを分けられます。機内モードのオン・オフ、Wi-Fiの再接続、端末再起動は、構成削除より先に試せる戻しやすい操作です。

VPNアプリが専用DNSやプロキシを残していると、接続はあるのに名前解決だけ失敗する場合があります。アプリを正規の手順で終了し、DNS設定を自動取得へ戻す前に現在値を記録します。会社・学校から指定されたDNSやプロキシは変更しません。WindowsのネットワークリセットやiPhoneのネットワーク設定リセットは、保存したWi-FiやVPN設定など広い範囲に影響するため最後の手段です。

VPN構成を削除すると、保存されていたサーバー、認証方式、証明書などが端末から消え、再利用には設定し直しが必要になります。自分で市販VPNアプリから追加した構成で、今後使わないことが分かっている場合だけ削除します。配布元が不明、仕事・学校名がある、メールや証明書を含むプロファイルの一部である場合は、削除前に管理者へ確認します。

iPhoneの構成プロファイルはVPNだけでなく、関連する設定、アプリ、データを含む場合があり、プロファイルを削除するとそれらも一緒に削除されます。Androidの『忘れる』は保存VPNを消しますが、アプリや仕事用プロファイルが再作成する場合があります。Macの『構成を削除』やWindowsのVPNプロファイル削除も、会社のアクセス手順に影響する可能性があります。

VPNアプリをアンインストールしても、契約先での自動更新やストア課金が止まるとは限りません。反対に契約を解約しても、端末のアプリと構成が自動的に消えるとは限りません。VPN公式サイトで直接契約した場合はアカウントの契約管理、App StoreやGoogle Play経由なら各ストアのサブスクリプション管理を開き、次回更新日と解約状態を確認します。

解約前に、必要な領収書、契約期間、返金条件、専用IPなど追加サービスの扱いを確認します。返金を希望する場合、単に自動更新を止めただけでは返金申請にならないことがあります。購入元とVPN提供元の案内に沿って別に申請し、確認メールや管理画面の状態を保存してください。