スマホはApp StoreまたはGoogle Play、WindowsとMacはExpressVPNのアカウント内セットアップページ、対応テレビは端末の公式アプリストアから入れるのが最短です。初回はプロトコルをAutomaticのままにし、アプリに「Protected」と表示されるまで待ちます。WindowsとMacのInternet Kill Switch（旧称・通称Network Lock）、AndroidとiOSの同等機能も、理由がなければ初期設定のまま使います。
CHOOSE YOUR DEVICE
共通の流れは同じです。自分の端末で出る許可画面と、アプリを入れる場所だけ先に確認できます。
BEFORE INSTALL
準備に必要なのは端末、契約メール、公式の配布元、動作中の通常回線です。
現行の公式アプリは、iOS 15以降、Android 7以降、Windows 10以降、macOS 11以降が基本です。会社や学校の管理端末では、アプリ追加やVPN構成が制限されることがあるため、管理者のルールを優先してください。
サインインリンクや6桁コードを受け取ることがあります。ExpressVPNを契約したメールアドレスと、その受信箱を別端末でも開ける状態にしておくと、テレビのQRコード認証も進めやすくなります。
スマホとテレビは各端末の公式ストア、WindowsとMacはExpressVPNのセットアップページを使います。検索広告や非公式ダウンロードサイトからインストーラー、APK、構成プロファイルを入れないでください。
VPNを接続する前にWebページを一つ開き、インターネット自体が動くことを確認します。元回線の不具合を残したまま設定すると、VPNの問題と見分けにくくなります。
5-MINUTE SETUP
最初の接続が完了するまでは、接続先やプロトコルなどの詳細設定を増やさないのが近道です。
iPhone・iPadはApp Store、AndroidはGoogle Play、Apple TVはApple TVのApp Store、Fire TVはAmazon Appstoreで「ExpressVPN」を検索します。WindowsとMacはExpressVPNのセットアップページへログインし、対象OSを選んでダウンロードします。アプリ名だけでなく、提供元もExpressVPNであることを確認します。
配布元と対象OSが合っているメールアドレスとパスワード、メールのサインインリンク、アクティベーションコードなど、画面に出る正規の方法を使います。テレビはQRコードが最も入力しやすく、スマホ側で認証後にアクセスを許可します。App Store購入では「購入を復元」が表示される場合があります。
契約したメールアドレスで入れたiPhoneでは「VPN構成の追加」、Androidとテレビでは「接続リクエスト」、Macではヘルパーツールやネットワーク拡張、Windowsでは端末変更の許可が表示されることがあります。ExpressVPN公式アプリを自分で起動した直後の表示であることを確認して許可します。端末のパスコードや管理者パスワードが必要な場合があります。
ExpressVPNの操作直後に出た許可画面だった最初はFastest LocationまたはSmart Locationなど、アプリが推奨する接続先を選び、中央の電源ボタンを押します。目的地を手動で探すのは初回接続が成功してからで十分です。接続中にアプリや端末を強制終了せず、状態表示が変わるまで待ちます。
画面がProtectedになったブラウザーで普段見るWebページを開き、通信できることを確認します。その後アプリへ戻り、電源ボタンで一度切断してNot Protectedになり、通常回線へ戻ることも確認します。初回に接続と切断の両方を試すと、外出先で状態を見失いにくくなります。
接続中と切断後の両方で通信を確認したDEVICE-BY-DEVICE
該当する端末の章だけ読めば進められます。複数端末へ入れる場合も、まず1台ずつ接続確認してください。
iOS・iPadOS 15以降
Android 7.0以降
Windows 10・11
macOS 11 Big Sur以降
Apple TVはtvOS 17以降、Fire TVはFire OS 6以降、Android TVはAndroid 7以降
FIRST CONNECTION
「ボタンを押した」だけで終わらせず、接続、通信、通常回線への復帰までを一続きで試します。
色や電源ボタンの形だけでなく、アプリ内の状態がProtectedまたは接続済みになったことを確認します。Connectingのままなら完了していません。
接続前にも開いたWebページを再度開きます。特定サービスだけでなく一般的なページで試すと、VPN全体の接続と個別サービスの問題を分けられます。
電源ボタンで切断し、Not Protectedになったあと通常回線で通信できるか確認します。常時キルスイッチを有効にした場合は、切断時に通信が止まるのが設定どおりです。
SAFE DEFAULTS
初期設定には理由があります。接続成功後、使い方に必要な項目だけを変更します。
ExpressVPNは、ネットワークに適した方式を選ぶAutomaticを初期設定かつ推奨としています。初回からLightway、WireGuard、OpenVPNなどを固定すると、接続できない時に原因が増えます。まずAutomaticで接続を確認し、問題がある場合だけ公式の順番で一つずつ変更します。
ExpressVPNのキルスイッチは、従来Network Lockと呼ばれ、現行アプリではInternet Kill Switchと表示される場合があります。VPNが予期せず切れた時に、暗号化されていない通信が出ないようインターネットを止める機能です。WindowsとMacでは初期有効、AndroidとiOSにも同等の保護があります。
公共Wi-Fiで毎回接続したい場合は便利ですが、設定直後に有効にすると、どの条件で接続・切断されたか分かりにくくなることがあります。まず手動で接続と切断を一度ずつ成功させてから、未信頼ネットワーク、端末起動時など必要な条件だけを追加します。
FIX IN ORDER
通常回線とアプリ状態を先に確認し、変更する項目を一つに絞ります。直った時点で残りは不要です。
| 症状 | 最初の確認 | 次にすること | そこで止める目安 |
|---|---|---|---|
| アプリが開かない・すぐ落ちる | 端末を再起動し、iOS 15、Android 7、Windows 10、macOS 11以上かを確認します。 | 公式ストアまたはExpressVPNセットアップページで更新を確認します。直らなければ公式手順で一度削除し、再起動してから最新版を入れ直します。 | 管理端末、OS対象外、管理者パスワード不明なら無理に変更せず管理者または公式サポートへ進みます。 |
| サインイン・認証が通らない | 契約メールの宛先と、現在入力中のメールアドレスが同じか確認します。迷惑メールと受信遅延も確認します。 | Windows・Macは別の正規サインイン方法、テレビはQRコードを試します。アクティベーションコードはExpressVPNのセットアップページから取り直します。 | 認証コードやパスワードを第三者へ送らず、ExpressVPN公式サポートへ契約メールから問い合わせます。 |
| Connectingのまま・Unable to Connect | ExpressVPNを切断した状態で一般的なWebページを開き、通常回線が使えるか確認します。 | アプリを更新し、Recommended内の別ロケーションを一つ試します。それでも接続できなければ、Automaticから公式が案内する別プロトコルへ一つずつ変更します。 | 多数の設定を一度に変更せず、2〜3回で直らない場合は端末、OS、アプリ版、時刻、エラー文を控えてサポートへ進みます。 |
| ProtectedだがWebが開かない | VPNを一度切り、通常回線では開くか確認します。すべてのサイトか、一つのアプリだけかも分けます。 | 別の推奨ロケーションを一つ試し、アプリを再起動します。常時キルスイッチを有効にしている場合は、VPN切断時に通信が止まる設定か確認します。 | ウイルス対策やファイアウォールを長時間無効にせず、必要なら提供元の例外設定とExpressVPN公式案内を確認します。 |
| 切断後もインターネットが戻らない | アプリ表示がNot Protectedか、Enable at all timesまたはAdvanced Kill Switchを有効にしていないか確認します。 | ExpressVPNアプリを終了せず設定を標準へ戻し、端末を通常再起動します。Windowsでは公式の接続復旧手順を優先します。 | ネットワーク構成を手当たり次第に削除せず、変更内容を控えてExpressVPNサポートへ連絡します。 |
UNINSTALL & REINSTALL
接続できないときは、通常回線、アプリ更新、別の推奨ロケーション、プロトコルの順に確認します。最初から削除すると、サインイン状態やエラー表示が消え、原因を伝えにくくなります。アプリが起動しない、更新で直らない、公式サポートに案内された場合に再インストールへ進みます。
再インストールする場合は、まずExpressVPNを切断し、契約メールアドレスを確認します。端末ごとの正規手順でアプリを削除し、端末を再起動してから、公式ストアまたはExpressVPNのセットアップページで最新版を入れます。検索結果に出る別サイトのインストーラーや、第三者が配布するAPKは使いません。
アプリを削除しても、サブスクリプションの自動更新は止まりません。使わないために削除する場合は、アプリのアンインストールと、購入元での契約管理を別々に確認してください。ExpressVPN公式Web、Apple、Google Playでは手続き先が異なります。
SAVE OR PRINT
旅行前や端末追加のときに保存・印刷し、設定を一つずつ確認できます。
端末名
OS・バージョン
設定日
主な利用場所
端末名とOSバージョンを確認した
通常回線だけでWebページが開くことを確認した
契約したメールアドレスの受信箱を開ける
公式ストアまたはExpressVPN公式ページから入れた
アプリ・インストーラーの提供元を確認した
VPN構成または接続リクエストを許可した
プロトコルはAutomaticのまま開始した
Fastest LocationまたはSmart Locationへ接続した
アプリにProtectedと表示された
接続中に一般的なWebページを開けた
一度切断し、通常回線へ戻ることを確認した
Internet Kill Switch／Network Lockの状態を確認した
自動接続を使う場合は条件を一つずつ設定した
アプリの更新方法と削除方法を確認した
契約管理とアプリ削除が別手続きだと確認した
ExpressVPNの価格、対応端末、安全機能、向いている使い方を一つのレビューで確認できます。
FAQ
通常は、アプリを入れたあとに契約アカウントでサインインし、端末のVPN構成または接続リクエストを許可し、電源ボタンを押す必要があります。アプリ内にProtectedまたは接続済みと表示されて初めて接続完了です。端末起動時の自動接続は、初回の手動接続を確認してから設定してください。
初回はExpressVPNが推奨するAutomaticのままで問題ありません。現在のネットワークに合う方式をアプリが選びます。接続できない、速度が安定しないなど具体的な問題があるときだけ、VPNを一度切断し、ExpressVPN公式のトラブル手順に沿ってLightwayなどを一つずつ試します。
VPN接続が予期せず切れたときに通信が止まるのは、キルスイッチの想定された動作です。現行アプリではInternet Kill Switchと表示される場合があります。Enable at all timesやAdvancedを選ぶと、VPNを手動で切った時も通信を遮断します。Not Protectedで通信したい場合は、設定が標準か常時遮断かを確認してください。
いいえ。アプリの削除は端末からソフトウェアを取り除くだけで、契約や自動更新を止める操作ではありません。ExpressVPN公式Web、Apple App Store、Google Playなど、実際に購入した場所で自動更新の状態を別に確認してください。削除前に契約メールと購入経路を控えておくと手続きを追いやすくなります。
ExpressVPNと各OS提供元の公式案内を2026年7月23日に確認しました。 アプリ更新により、画面名や対応条件が変わる場合があります。